Carolina Tapia nos habla sobre los valores fundamentales de Prologis para lograr el éxito basado en la satisfacción del cliente. 

Equipo de comunicación: Estamos muy emocionados de conversar contigo, Carolina. Por favor, cuéntanos sobre ti y tu carrera.

Carolina: Nací en Guadalajara y después de un largo tiempo viajando con mis padres, regresamos a la misma ciudad. Pertenezco a una familia de siete personas, tengo la fortuna de tener cuatro hermanas con las que me gusta compartir muchas cosas.

Me gradué de la Lic. en Contaduría en la UNAM, en la Ciudad de México. Mi primera experiencia profesional fue una pasantía en CONAGUA. Pasé un año realizando pasantías y servicio social, hasta que me ofrecieron una posición como Jefa de Recursos Financieros, que incluía el estudio de derechos del agua. Ya en CONAGUA, en una reunión con algunos contribuyentes, que estaban en el proceso de aplicar para permisos sobre sus derechos al agua, conocí a Sandra Solís, que se convirtió en mi primera jefa en Prologis.

Equipo de comunicación: En relación al trabajo que realizas en Prologis, la empresa está enfocado en brindar a sus clientes el mejor servicio del mercado, ¿qué nos puedes comentar sobre esto?

Carolina: Cada día llegamos al trabajo con la mente enfocada en el cliente. Los cuidamos de muchas maneras que van más allá de solo rentarles edificios. Trabajamos muy duro para asegurar que nuestros clientes se sienten apoyados y conectados con nosotros, en el momento que nos necesiten. Construir relaciones con ellos es un punto crítico de la misión de nuestra compañía. Como resultado, nuestros clientes saben que pueden contar con nosotros para darles lo que necesiten.

Equipo de comunicación: Carolina, sabemos que esa dedicación a tus clientes, ha dado muchos frutos. Fuiste acreedora a un prestigioso premio de la compañía, ¿podrías contarnos más sobre eso?

Carolina: Sí, gané el Impact Award regional. Me siento muy honrada de haber sido seleccionada. El Impact Award se le otorga a los empleados que representan los valores fundamentales de Prologis: Integridad, Mentoría, Pasión, Responsabilidad, Coraje y Trabajo en Equipo. Cada uno de nosotros vota anualmente por aquellos que reflejan estos valores. Que mis colegas me hayan escogido, significa que ven esos valores en mí.

Equipo de comunicación: Durante tu carrera has acumulado conocimientos y experiencias, ¿qué consejo darías para ayudar a un colega, potencial o establecido, para tener éxito en Prologis?

Carolina: Aprender de todos. Practicar la paciencia en lugar de intentar escalar demasiado rápido, todo viene a su tiempo. También, recomendaría diversificar sus conocimientos. Y le diría: no te limites a un departamento en específico. ¡Ve más allá! Hacia otros equipos y divisiones de la compañía, para entender el negocio como un todo.

Equipo de comunicación: Excelentes consejos Carolina, ¿un último comentario antes de terminar nuestra entrevista?

Carolina: Prologis es la mejor empresa para la que he trabajado. Brinda soporte a sus empleados y los ayuda a crecer. Los nutre con conocimiento y opciones para el desarrollo profesional y provee de una cultura inclusiva donde todos pertenecen.